NOTA LEGAL Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB


Nota Legal


En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Responsable de la web: Veturis Travel S.A.
Domicilio de Contacto: Polígono industrial San Jerónimo Calle Albañilería, 2, 38312, La Orotava, Santa Cruz de Tenerife.
Tlf.: 922 099 174
Datos Fiscales: A35970870
Datos de Inscripción Registral: Inscrita en el Registro Mercantil de SANTA CRUZ DE TENERIFE Tomo 3190, Folio 107, Hoja TF48789 inscripción 1ª . Estando en posesión del número de licencia de agencia de viajes Mayorista Veturis Travel S.A. Autorización nº: I-AV0000879.4. Hojas de Reclamación: Disponibles en el domicilio de contacto de la empresa o solicitándolas a través del correo reservas@veturis.com.



Condiciones de Uso de la Página Web

1. Consideraciones Previas

Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de la página con URL http://www.veturis.com, cuyo responsable legal es Veturis Travel S.A. (en adelante Veturis). Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el propietario de la web pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. La contratación de reservas, servicios o promociones se regirán, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.


2. Utilización del Portal

El Usuario se obliga a usar el Portal, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: 2/ Suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos. Asimismo el Usuario se obliga a custodiar diligentemente y mantener en secreto las contraseñas proporcionadas por Veturis y a asumir las consecuencias o perjuicios económicos sufridos por la falta de diligencia de la custodia de las mismas.  Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Veturis no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el USUARIO y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Veturis recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos.

 

3. Propiedad Intelectual e industrial

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este website son propiedad de Veturis, o dispone en su caso, del derecho de reproducción de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes. 
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del website para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de este website, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

 

4. Condiciones de Acceso.

Veturis, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación.... etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página. La empresa responsable de la web no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página o a su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada o libre de virus ni de cualquier otro elemento en la que puedan producir alteraciones en su sistema informático. Veturis declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con la persona o empresa que haga uso de ella y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole. 
El titular de la web no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso inconsentido de la información contenida en la misma o de los derivados de los servicios y opiniones efectuados por terceros.

5. Responsabilidad por Links

La empresa responsable de la página web, declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas enlazadas con esta Web. Veturis no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el link a las mismas, con la creencia de que estos contenidos acatan la legislación aplicable. No obstante, la utilización de Links a otras páginas no supone en modo alguno responsabilización ni apropiación del contenido de las mismas, sin que se pueda entender que se produce labor alguna de supervisión ni aprobación de los cambios o informaciones que se realicen en ellas. Aconsejamos a los visitantes de las mismas actuar con prudencia y consultar las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs. 
Veturis no responde ni se hace cargo de ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan relacionarse con el funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los sitios enlazados.

6. Lugar del Contrato y Fuero aplicable

Veturis y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales la ciudad de Santa Cruz de Tenerife (Capital) para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página web, entendiéndose celebrado el presente contrato electrónico en la ciudad de Santa Cruz de Tenerife (España)

7. Reservas realizadas por grupos

El cliente no podrá realizar reservas de habitaciones para grupos a través de los sistemas de contratación on line establecidos en la página web de Veturis. En este sentido, se entenderá como reserva realizada por un grupo cuando un mismo cliente realice la reserva de más de 5 habitaciones del mismo hotel y por el mismo periodo de duración.
Cuando un cliente desee realizar la reserva de más de 5 habitaciones deberá obligatoriamente ponerse en contacto con Veturis a través de los teléfonos 922 099 174, o de la cuenta de email siguiente booking@veturis.com; donde será informado de las condiciones específicas aplicables a este tipo de reservas

 


Política de Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo, Veturis Travel S.A.(Veturis.com) le informa que los datos de carácter personal proporcionados por usted a través del correo electrónico, formularios de información o suscripción, línea de atención telefónica o los procesos de contratación quedarán incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, con la finalidad de prestar y ofrecer nuestros servicios. Los campos señalados con asterisco (*) son obligatorios y la omisión de los mismos podría conllevar la imposibilidad de facilitar la información requerida. Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas.

Igualmente deseamos informarle que podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación o actualización de sus datos a través de los siguientes medios:

- Personalmente en nuestras oficinas
- E-mail: booking@veturis.com
- Comunicación escrita al responsable legal del fichero: Veturis Travel S.A. Polígono industrial San Jerónimo Calle Albañilería, 2, 38312, La Orotava, Santa Cruz de Tenerife.

En cualquiera de los supuestos, deberá acreditar su identidad, aportándonos copia de documento oficial que le identifique.



Cookies y Almacenamiento de IP

 

Se informa igualmente al usuario que por motivos de seguridad y prevención del fraude electrónico, nuestra web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP, pudiendo ejercer los derechos del interesado por los medios y cauces indicados anteriormente.



Llamadas a nuestra línea de atención telefónica

 

Veturis Travel S.A. le informa que las llamadas telefónicas que realice a nuestra línea de atención personalizada (922 099 174) serán grabadas e incorporadas a un fichero automatizado (durante un tiempo determinado) con la finalidad de gestionar su reserva hotelera, envío de ofertas y promociones, así como la gestión administrativa, contable y fiscal de clientes.



Política de seguridad

 

El Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de Veturis Travel S.A.., tiene como objetivo, la prestación de sus servicios bajo unos altos estándares de seguridad que garanticen la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos almacenados y tratados en sus sistemas de información 
Para alcanzar este objetivo, nuestra organización, es consciente de la necesidad de gestionar adecuadamente la seguridad de la información que maneja, tomando como referencia sus tres dimensiones: confidencialidad, integridad y disponibilidad. 
Por ello, Veturis Travel S.A. ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) alineado con la norma UNE ISO/IEC 27001:2007.
Los objetivos específicos de la Política del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información son:
Disponibilidad: Para asegurar que la información contenida en nuestros sistemas de información está siempre a disposición del personal que lo requiere 
Integridad: Para preservar la veracidad, completitud y exactitud de la información relativa a clientes y reservas 
Confidencialidad: Para asegurar que la información solo sea accedida por aquellos que cuenten con la autorización respectiva y no se produzcan fugas o accesos indeseados
Además como objetivos particulares y detallados, que se encuentran íntimamente relacionados con los aspectos descriptivos de nuestra organización, nuestra entidad se propone la consecución de los siguientes objetivos detallados con la implantación del SGSI:
- Prestar nuestros servicios de reservas hoteleras, garantizando los niveles adecuados de confidencialidad, en los datos de nuestros clientes 
- Evitar el acceso indebido a datos de clientes 
- Garantizar la confidencialidad de las reservas realizadas por nuestros clientes 
- Cumplir en el ámbito de nuestras actividades con los términos y normas de seguridad exigidos por la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal 


Veturis Travel S.A., implementa y mantiene las políticas y procedimientos para administrar a los proveedores de servicio. Dicho procedimiento incluye:

- El mantenimiento actualizado de una lista de proveedores.
- El mantenimiento de un acuerdo escrito que incluya una confirmación de que los proveedores de servicios son responsables de la seguridad de los datos de titulares de tarjeta - La implementación de un proceso para realizar adecuadamente la debida diligencia antes de contratar un proveedor de servicios.
- Seguimiento y control periódico del estado de cumplimiento de las normas de los proveedores de servicio.


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